Dokumente ungewollt erhalten - jetzt unverschämte Rechnung

[Fiehn]

Jetzt muss ich mich doch melden:

Die Einstellung, sich Unterlagen ohne Bezahlung zu kopieren...
einfach unmöglich...!

Ich selber bin auch schon böse in die Gebührenfalle getreten. In einem Kirchenarchiv hat man meine Anfrage auch etwas missverstanden, aber war trotzdem über die Daten froh. Jetzt kommt es: Das Archiv verlangt für die Arbeit 300 Euro!

Schlau wie ich bin, bat ich um Zahlungsaufschub auf gewisse Zeiten. Und die Leute sind voller Verständnis für meine Lage.

Fazit: Mit der richtigen Einstellung und mit der richtigen Vorgehensweise klappt auch so eine Problem-Lösung.

Gruß
Melanie

[Joanna]

!

Bin ich froh, dass ich aus Oschatz keine Kopien/Urkunden/Dokumente benötige.

Allen Ahnenforschern mit "Verstand" wuünsche ich eine angenehme Nacht.

Gruß Joanna

[IngridB]

Hallo Joanna,

schade, daß Du vom Oschatzer Stadtarchiv keine Kopien
brauchst
Du hast die falsche Schlußfolgerung gezogen.
Wenn Du gewillt bist, Dich nach den allgemeingültigen
Spielregeln zu richten - erhaltene Leistungen vergüten,
Bestellung nur nach vorheriger Kenntnis der Gebührenordnung,
dann hättest Du sehr gute Chancen auf guten Service !

Es ist äußerst niederträchtig, was hier über das Oschatzer
Stadtarchiv abgelassen wurde von jemandem, der ohnehin
nicht viele Erkenntnisse durch die Kopien gewinnen konnte,
sie aber kopieren wollte (Widerspruch ?)

Auf jeden Fall ist es so, daß viele Anfragensteller gar nicht
zu klaren Formulierungen in der Lage sind. Manch ein Beantworter
muß sich durchfransen in einem Buchstabensalat und erst einmal
herausfinden, worum es überhaupt geht und was der Absender
wirklich will.

Auf jeden Fall kann man den Stadtarchiven nur die Empfehlung
geben : VORKASSE ! Und zwar, bevor gesucht wird, bevor jemand
irgend ein Buch in die Hand nimmt.
Da sondert sich schon mal die Spreu vom Weizen.

Grüße, Ingrid

[Joanna]

Hallo Ingrid,

Du hast mich falsch verstanden.

Ich habe nichts gegen das Archiv! Es wäre mir einfach nur peinlich, nach solchen unverschämten offizielllen Aussagen und Handlungen eines Users aus diesem Forum dort etwas zu bestellen!

Schönes Wochenende wünscht Dir Joanna

[mandalana]

Hallo an alle meine Vorredner,
mir steht immer noch der Mund offen über so viel, ich will es mal "NAIVITÄT" nennen.
Wer hier oder in einem anderen Forum dabei ist hat sicher schon mal gelesen, was solche Kopien kosten können. Wenn nicht, dann fragt man halt erstmal. Wie oft hab ich schon an Standesämter geschrieben, die nicht einmal geantwortet haben. Da würde ich mich über so schnelle Erledigung einfach mal freuen. Und wenn man auch mehr Neuigkeiten von den Kopien erwartet hat so sind es doch wohl amtliche oder kirchliche Aufzeichnungen, die die eigene Familie betreffen. Jeden "ZETTEL", der von oder über meine Familie vor vielen Jahren mal geschrieben wurde, halte ich doch fest! Ich bin immer noch fasziniert, wenn ich in einem Kirchenbuch den Namen eines Vorfahren lese, damals, vor so vielen Jahren, zu dessen Lebzeiten, aufgeschrieben! Aber ich bin ja auch süchtig und kann mich kaum trennen, wenn ich online in alten KB blättere.
Liebe Grüsse, muss jetzt weitersuchen!
mandalana

[anika]

Dokumente ungewollt erhalten - jetzt unverschämte Rechnung Auf Thema antworten

Hallo
Wer sich Ronnys Äußerungen durchlist braucht sich nicht zu wundern das manche Standesämter oder Archive auf Anfragen von Ahnenforscher
ablehnend reagieren.
Die Person die im Archiv Oschatz auf Ronnys Suchanfrage nachgesehen hat,
wird sich bei der nächsten Suchanfrage sicherlich überlegen wie sie vorgeht.

anika

[Asphaltblume]

Hallo
Wer sich Ronnys Äußerungen durchlist braucht sich nicht zu wundern das manche Standesämter oder Archive auf Anfragen von Ahnenforscher
ablehnend reagieren.
Die Person die im Archiv Oschatz auf Ronnys Suchanfrage nachgesehen hat,
wird sich bei der nächsten Suchanfrage sicherlich überlegen wie sie vorgeht.

anika

Wenn das Ergebnis einer solchen Überlegung wäre, dass man den nächsten Anfrager erstmal über die entstehenden Gebühren aufklärt, bevor man sich an die Suche macht, wäre doch beiden Seiten geholfen.
Dafür formuliert man einmal eine (ggf. anzupassende oder zu ergänzende) Standardantwort mit Gebührenordnung und spart sich einiges an Arbeit und Ärger.
Und auch der Anfrager kann sich überlegen, ob es ihm bei den zu erwartenden Preisen die Sache wert ist.

[Joanna]

Wenn das Ergebnis einer solchen Überlegung wäre, dass man den nächsten Anfrager erstmal über die entstehenden Gebühren aufklärt, bevor man sich an die Suche macht, wäre doch beiden Seiten geholfen

Nun wollen wir mal nicht so tun, als ob alle Familienforscher ein Brett vor dem Kopf hätten.
Wenn ich etwas kaufe, egal wo, habe ich zu bezahlen. Und wenn ich eine Frage stelle wo gesucht werden muss, ist ebenfalls eine Bezahlung erforderlich.

Außerdem wird immer sehr schnell vergessen, dass es nicht die Hauptaufgabe der Archive oder Standesämter ist, uns Ahnenforschern die Urkunden zur Verfügung zu stellen.

Und es geht doch auch gar nicht darum, das Archiv etwas geschickt hat, was der User nicht haben wollte (warum er dann auch immer seine Adresse angegeben hat). Es geht darum, dass er in Erwägung gezogen hat, die Dokumente zu kopieren und dann nicht zu bezahlen. Und da die Kopien nicht den gewünschten Inhalt hatten, werden sie nun zurückgeschickt. Und so eine Denkweise ist nicht zu entschuldigen!

Gruß Joanna

[Matthias Möser]

Zu Ronny: Wollte nur richtig stellen, das ich nichts gegen jüngere Generationen habe, im Gegenteil, freue mich sehr über jeden Jungforscher hier im Forum, aber die Welle, die Ronny da losgetreten hat, zeigt schon größere Auswirkungen auf das Ansehen der Ahnenforscher!

Gruß aus dem Badner Land

Matthias

[norddeutscher]

Moin

Mir fehlen hier einfach nur die Worte über diesen Ronny, aber leider kann ich mir nicht vorstellen das er ein Einzelfall ist, bis vor kurzen schickten mir die Archive und Ämter meine Kopien immer mit Rechnung zu, neuerdings muß ich vorab bezahlen bei manchen, besonders fiel mir das bei der WAST auf, (obwohl ich mit den Mitarbeitern in persönlichen telefonischen Kontakt stehe), jahrelang immer Kopien plus Rechnung, neuerdings, erst bezahlen dann Kopien, irgendetwas läuft hier schief.


PS: ich bezahle meine Rechnungen immer pünktlich.
Viele Grüße

[Melanie_Berlin]

Moin

Mir fehlen hier einfach nur die Worte über diesen Ronny, aber leider kann ich mir nicht vorstellen das er ein Einzelfall ist, bis vor kurzen schickten mir die Archive und Ämter meine Kopien immer mit Rechnung zu, neuerdings muß ich vorab bezahlen bei manchen, besonders fiel mir das bei der WAST auf, (obwohl ich mit den Mitarbeitern in persönlichen telefonischen Kontakt stehe), jahrelang immer Kopien plus Rechnung, neuerdings, erst bezahlen dann Kopien, irgendetwas läuft hier schief.


PS: ich bezahle meine Rechnungen immer pünktlich.
Viele Grüße

Da ich demnächst mehrere Anfragen bei der WASt starten wollte, danke ich dir ganz besonders für diesen Hinweis. Wie wird das umgesetzt? Erst einmal einen Pauschalbetrag zahlen und dann wird gesucht und die Endrechnung ausgestellt?

[Bianca Bergmann]

Hallo Melanie,

bei der Anfrage kannst Du eintragen wieviel es höchstes kosten darf. Ich vermute das dann wenn gesucht wurde eine Rechnung kommt. Habe vor einigen Wochen angefragt und warte noch, deshalb kann ich es nicht genau sagen.

[Dominik]

@ joanna..eben...das problem hier ist nämlich nicht das alter sondern der charakter...

[norddeutscher]

Moin Melanie

Du bekommst von der WAST nach der Recherche, die Endabrechnung, und wenn du die bezahlst hast, bekommst du keine Ergebnisse.
Kein Pauschalbetrag vorher.

Viele Grüße

[Bianca Bergmann]

Hallo Norddeutscher,

ich meinte es auch nicht als Pauschalbetrag. Aber man kann es vorher eintragen, war jedenfalls bei mir so.