Habe seit gestern Probleme bei Ancestry

[OlliL]

Oben rechts auf "KATEGORIEN" Klicken und dann dort die östl. Personenstandsregister auswählen.

[Valentin1871]

Doch jetzt mal eine blöde Frage, wo siehst Du unter Kategorie
"östliche preuß. Provinzen"?
Bei mir kommt folgendes Bild, siehe Anhang. Da gehe ich dann auf
Geburts-, Heirats- und Sterberegister (linksseitig).
Hoffentlich nerve ich jetzt nicht zu viel.

Olli hat es schon beantwortet.
Ich schrieb deshalb

klickst "KATEGORIEN" an

anstatt

klickst eine Kategorie an.

[Mariolla]

Hallo OlliL und Valentin1871,

dort habe ich noch nie geschaut . Nun habe ich es aufgerufen und
kam so auf die "östl. preuß. Provinzen".
Ihr habt mir sehr geholfen. Vielen Dank

Hoffe nur, es bleibt kein Dauerzustand und Ancestry findet schnell den
Fehler.

Viele Grüße Mariolla

[Xtine]

Hallo Mariolla,

dort habe ich noch nie geschaut .

ehrlich gesagt, ist mir dieser "Button"/"Reiter" auch noch nie aufgefallen.
Der ist da oben so unscheinbar.

Ich habe mich wenn, dann immer links durch die einzelnen Kategorie Eingrenzungen gewühlt bzw. die funktionierende Suche in den einzelnen Beständen genutzt.

[Mariolla]

Hallo Xtine,
so wie ich , hast Du Dich auch auf der linken Seite durch gewühlt.
Nun sind wir ja etwas schlauer und wissen uns demnächst zu helfen .
Dank unserer Foren-Tehnikprofis. Morgen werde ich noch einmal nachhaken und Ancestry anrufen. Danke für Dein Feedback.
Viele Grüße Mariolla

[fps]

Ich habe diesen Schalter bestimmt schon oft gesehen, aber noch nie bewusst bemerkt. So geht es einem öfters im Leben....

Aber jetzt werde ich es wohl nicht mehr vergessen. Vielen Dank für diesen Hinweis!

[Tantchen]

Dank dem Hinweis mit den "Kategorien", komme ich jetzt auch wieder in die "östlichen, preußischen Provinzen" hinein. Super!

Ich hoffe trotzdem, dass ancestry es hinbekommt, die Suchmaske auf dem ersten Bild wieder einzustellen. Klappt ja bei allen anderen Aufrufen auch.

Liebe Grüße und schönes Wochenende
Tantchen

[Xtine]

Hallo,

falls Ihr es noch nicht bemerkt habt, es geht wieder!
Das Suchformular ist wieder da.

Ich hatte es über das Kontaktformular gemeldet (je mehr, je besser )
Heute kam die Antwort.

Sehr geehrte Frau ...,

wir danken Ihnen, dass Sie Ancestry bezüglich unserer Sammlungen kontaktiert haben. Wir entschuldigen uns für die verspätete Rückmeldung und bedanken uns für Ihre Geduld.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns das Problem bei der Anzeige der Sammlung Östliche preußische Provinzen, Polen, Personenstandsregister 1874-1945 zugeschickt haben. Wir haben die Sammlung nun angeschaut und das gleiche Problem gesehen.

Wir haben den Fehler an unser Content-Team weitergeleitet, das sich schnellstmöglich um die Korrektur kümmern wird. Eine Zeitangabe für die Behebung kann nicht angegeben werden, wir hoffen jedoch, dass dies schnellstmöglich behoben wird.

Wir bedanken uns für Ihre Mühe und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,

Kurz darauf kam die Meldung, daß meine Supportanfrage geschlossen wurde.
Und siehe da, schon geht's wieder

[Mariolla]

Guten Morgen,

ja, bei mir funktioniert es nun auch wieder .
Danke Xtine für Deine Unterstützung.

Viele Grüße Mariolla und ein schönes WE

[Valentin1871]

Der Fehler war sicherlich banal, aber wie so häufig hakt es zwischen Support- und Entwicklerteam. Jetzt haben sie es also endlich wieder hinbekommen.
Das müssen sie wohl dann auch gleich gestern behoben haben, vorgestern trat der Fehler noch auf.

[Martina Rohde]

Meine Info von Mittwoch Nachmittag
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Hallo Frau Rohde, kurze Zwischeninfo: unsere Entwickler arbeiten gerade an dem Problem. Es hängt wohl mit einem neu programmierten Code zu tun.
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Martina

[Jule]

Hallo,

Seit gestern habe ich ein seltsames Problem....

Wenn ich über die Beständeübersicht nach den östlichen Provinzen suche, erscheint bei mir nach der Suche immer Thüringen in der Gegenwart.

Ist das bei Euch auch so?

LG Jule

[Tantchen]

.....und plötzlich sind die standesamtlichen Personenstandsunterlagen von Memel verschwunden. Oder kann ich nicht gucken?

Liebe Grüße

[Valentin1871]

.....und plötzlich sind die standesamtlichen Personenstandsunterlagen von Memel verschwunden. Oder kann ich nicht gucken?

Immer noch da: http://search.ancestry.de/search/db.aspx?dbid=61298

[Tantchen]

Ja, jetzt funktioniert es bei mir auch wieder. Weiß nicht, was da vorhin los war.....


Liebe Grüße
Tantchen