FTM 2010 funktioniert nicht mehr - Lösung?

[Melanie_Berlin]

Hallo,
Ich habe schon hier im Forum gesehen, dass es Mitte Juni Probleme mit der Software gab. Ich habe einige Zeit nicht mehr mit dem Programm gearbeitet, daher weiß ich nicht, ob mein Problem auch damit zusammenhängt.

Wenn ich FTM 2010 öffnen will, wird angezeigt, dass es ein Problem gibt und das Programm geschlossen wird. Fehlerbehebung nach der Anleitung auf der ancestry-Seite bringt keinen Erfolg und auch die Deinstallation und Neuinstallation brachten keine Besserung.

Ich habe das Programm auf zwei Computern und beide zeigen die gleiche Fehlermeldung.

Wer benutzt das Programm noch und kann es bei sich aktuell noch öffnen bzw. eben nicht mehr?

Gibt es andere Lösungswege?

[Melanie_Berlin]

Kurzes Update: Mein Problem hat sich noch nicht geklärt, aber ich habe mittlerweile die kostenfreie FTM Version von der ancestry Homepage heruntergeladen. Die funktioniert und das Wichtigste: Ich kann meine Datensätze, die ja im alten Programm gespeichert sind, aufrufen!