Hallo,
ich habe auf meinem PC (Win 10 Pro - 22H2) Family Tree Maker 2019 und Family Tree Maker 2017 DE installiert. In beiden Programmen habe ich mich mit meinen Konten bei Ancestry und FamilySearch angemeldet. So habe ich viele Jahre meinen Stammbaum auf Ancestry gepflegt, erweitert und bei jedem Programmstart syncronisiert.
Vor einigen Wochen wurde die Verbindung zwischen dem FTM 2019 und 2017 DE zu Ancestry unterbrochen. Will ich mich nun im FTM erneut bei Ancestry anmelden, ploppt das Anmelde-PopUp Fenster auf, ich gebe meine Zugangsdaten ein, drücke auf den Button "Sign in" und nichts passiert - bei beidern Versionen (2019 und 2017 DE).
Zwischenzeitlich habe ich den FTM Upgedatet. Beim Update 1 und 2 habe ich den gleichen Fehler.
Jetzt habe ich das neue Update 3 installiert. Klicke ich hier jetzt unter "Help" auf "Connect to Ancestry.com", ploppt kurz das Anmelde-PopUp Fenster auf und nach 2-3 Sekunden stürzt der FTM 2019 ab.
Ich habe schon alles deinstalliert, gesäubert und wieder neu installiert - leider keine Besserung.
Jetzt habe ich nach einer Deinstallation nur die ursprüngliche Version des FTM 2019 ohne Updates installiert. Leider funktioniert auch hier die Anmeldung bei Ancestry nicht. Das lässt vermuten, dass es hier ein Problem mit Windows gibt.
Hat jemand einen Rat?
Beste Grüße
Marco
ich habe auf meinem PC (Win 10 Pro - 22H2) Family Tree Maker 2019 und Family Tree Maker 2017 DE installiert. In beiden Programmen habe ich mich mit meinen Konten bei Ancestry und FamilySearch angemeldet. So habe ich viele Jahre meinen Stammbaum auf Ancestry gepflegt, erweitert und bei jedem Programmstart syncronisiert.
Vor einigen Wochen wurde die Verbindung zwischen dem FTM 2019 und 2017 DE zu Ancestry unterbrochen. Will ich mich nun im FTM erneut bei Ancestry anmelden, ploppt das Anmelde-PopUp Fenster auf, ich gebe meine Zugangsdaten ein, drücke auf den Button "Sign in" und nichts passiert - bei beidern Versionen (2019 und 2017 DE).
Zwischenzeitlich habe ich den FTM Upgedatet. Beim Update 1 und 2 habe ich den gleichen Fehler.
Jetzt habe ich das neue Update 3 installiert. Klicke ich hier jetzt unter "Help" auf "Connect to Ancestry.com", ploppt kurz das Anmelde-PopUp Fenster auf und nach 2-3 Sekunden stürzt der FTM 2019 ab.
Ich habe schon alles deinstalliert, gesäubert und wieder neu installiert - leider keine Besserung.
Jetzt habe ich nach einer Deinstallation nur die ursprüngliche Version des FTM 2019 ohne Updates installiert. Leider funktioniert auch hier die Anmeldung bei Ancestry nicht. Das lässt vermuten, dass es hier ein Problem mit Windows gibt.
Hat jemand einen Rat?
Beste Grüße
Marco
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