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  #31  
Alt 10.03.2021, 10:09
Benutzerbild von consanguineus
consanguineus consanguineus ist offline männlich
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Registriert seit: 15.05.2018
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Hallo Alex,

die Alternative "geschätzt" gibt es bei mir (bei der Eingabe bei MyHeritage) gar nicht. Und das Problem mit dem Freitext hatte ich schon vor über einem Jahr, das kann also auch nicht an einer veralteten Version des FTB liegen. Oder gibt es "geschätzt" nur dann, wenn man die Daten direkt im FTB eingibt? Das habe ich noch nicht gemacht. Bisher nur direkt bei MyHeritage.

Viele Grüße
consanguineus
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  #32  
Alt 10.03.2021, 10:19
Julchen53 Julchen53 ist offline weiblich
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Habe gerade mit dem Telefon-Support gesprochen, das Problem ist bekannt (ohne konkrete Angabe von Gründen), es liegt an einem Server und man arbeitet dran.
Bei FB wurden wir gebeten, einen Screenshot und den Provider anzugeben.



Eventuell haben ja beide Unternehmen den selben Server-Vermieter?
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  #33  
Alt 10.03.2021, 10:22
Benutzerbild von fps
fps fps ist offline männlich
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Ich weiß nicht, ob sich die Zugangsprobleme bei den Betroffenen mittlerweile gelegt haben, aber bei mir kommen beide Anbieter unmittelbar nach Aufrufen, ohne Verzögerung.

Ich meine mich allerdings zu erinnern, dass vor Jahren ein ähnliches Phänomen schon einmal bei MyHeritage aufgetreten ist, und bei dem nicht alle Rechner betroffen waren. Das hatte damals wohl mit der Version des Betriebssystems zu tun, wenn ich mich richtig erinnere.
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  #34  
Alt 10.03.2021, 10:30
Benutzerbild von GiselaR
GiselaR GiselaR ist offline weiblich
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Etwas in der Art kann ich mir gut vorstellen, denn ich hatte bei Ancestry die ganze Zeit, um die es hier geht, keine Probleme.
Aber frag mich bitte niemand, wie die Version meines Betriebssystems heißt.
Grüße
Gisela
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  #35  
Alt 10.03.2021, 10:44
sonjavi sonjavi ist offline weiblich
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Registriert seit: 30.08.2016
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Hallo,

vielleicht hat die erschwerte Zugänglichkeit mit der vor ein paar Tagen stattgefundenen Server-Attacke „Hafnium“ zu tun?

Viele Grüße
Sonja
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  #36  
Alt 10.03.2021, 10:53
Benutzerbild von GiselaR
GiselaR GiselaR ist offline weiblich
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Grade noch war ich so erfreut, dann versuche ich Ancestry aufzurufen, und siehe da - es geht nicht. Es kommt die ganz normale Fehlermeldung, "Server nicht gefunden".

My Heritage kann ich aufrufen.
Heute morgen habe ich endlich ein Windows-Update sich installieren lassen, das schon eine Weile rumgenörgelt hat. Kann es daran liegen? Die Seite ist angebl. nicht down.
Grüße
Gisela
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  #37  
Alt 10.03.2021, 10:56
Julchen53 Julchen53 ist offline weiblich
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Registriert seit: 30.09.2015
Ort: Schwarzwald
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Es scheint wohl so ein Mischmasch aus Server- und Providerproblem zu sein.
Bei mir (Schwarzwald, Telekom) ist das Problem noch vorhanden, bei einer Freundin (Bodensee, 1&1) nicht.
Vielleicht werden Leitungen je nach Provider auf unterschiedliche Server geleitet?

Eine Attacke ist als Ursache schon gut denkbar. Das ist wohl mehr als ein 'einfacher' DDOS-Angriff.

Auf jeden Fall ärgerlich.
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  #38  
Alt 10.03.2021, 11:18
Ferdix Ferdix ist offline männlich
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Am Betriebssystem kann es nicht liegen, bei mir geht‘s weder mit Windows 10 (aktuellstes Update) noch mit dem iPad. Auch funktioniert im FTB die Synchronisation mit dem MyHeritage-Server (logischerweise) nicht. Es wird wohl wirklich so sein, dass es auch vom Provider und Ort abhängt, ob es geht. Da wird vermutlich jeweils ein anderer Server angesprochen. Da hilft nur warten.

@consanguineus
Ich gebe die Daten immer nur im FTB ein und übertrage sie dann über Synchronisierungsfunktion auf die Webseite. Im FTB gibt es die Option „geschätzt“ zur Auswahl (nutze ich aber selten, eher „vor“, „nach“ oder „ungefähr“, wenn ich nicht sicher bin). Vielleicht versuchst du es also mal mit dem FTB.
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Gruß,
Alex

Geändert von Ferdix (10.03.2021 um 11:21 Uhr)
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  #39  
Alt 10.03.2021, 11:25
Mismid Mismid ist offline
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Eventuell liegt am verwendeten DNS-Server. Je nach dem hat einer vielleicht Probleme mit der Auflösung der IP Adressen. Das könnte man testen, in dem man die IP Adresse direkt eingibt oder temporär einen anderen DNS Server z.B von google verwendet.
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  #40  
Alt 10.03.2021, 11:59
Benutzerbild von GiselaR
GiselaR GiselaR ist offline weiblich
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Registriert seit: 13.09.2006
Ort: Kurpfalz
Beiträge: 1.687
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zwischenzeitlich konnte ich den Server erreichen, auch die Suche funktionierte, aber ich konnte kein Dokument einsehen, weder deutsche noch amerikanische, obwohl ich ein laufendes Internationales Abo habe.

Bei den Suchergebnissen erschienen zwar die anklickbaren Links, aber es erschienen dann keine Dokumente, sondern nur die Platzhalter mit den übereinandergelegten Musterbildern. Unden die Reihe der kleinen Vorschaubilder war korrekt.

Dann habe ich versucht, mich neu anzumelden, dann nam Anc das hinterlegte Passwort nicht an. Die Codes, die ich mir zuschicken ließ funktionierten auch nicht.

Inzwischen kommt auch kein neuer Code mehr.

Grüße
Gisela
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