Warum funktioniert das nicht? Beim Klick auf die Option "weitere Dokumente" wird nichts angezeigt

[renatehelene]

Liebe zahlende Mitglieder bei Ancestry,

seit mehr als zwei Tagen funktioniert bei mir folgendes nicht:

Ich rufe eine Dokument auf; rechts gibt es ja 3 Möglichkeiten; die 2. "weitere"
würde dann anzeigen, ob das von mir aufgerufene Dokument noch mit anderen
Aufzeichnungen evtl. in Zusammenhang steht.

Aber es zeigt NIX an. Habe es bei 2-3 Dokumenten auch noch 1X versucht, wo
ich GANZ GENAU weiß, daß es da noch mehrere Aufzeichnungen gibt.

Habt Ihr auch das Problem oder bin ich die Einzige?

Danke schon mal im Voraus für Eure Antworten.

[Hampusch]

Hallo Renate,

bei welchen Aufzeichnungen funktioniert es bei Dir nicht?
Bei z.B. in "Deutschland, ausgewählte evangelische Kirchenbücher 1500-1971" funktioniert es reibungslos bei mir.

Gruß Dirk

[renatehelene]

Hallo Dirk,

danke, daß Du nachfragst.

z.B. bei den StA Dok. Dresden II; da ist eine Vorfahrin am 6.3.1890 geboren
(Amalie Dora Mittwoch) und wenn ich dann noch andere Aufzeichnungen
suche, dann erscheint da nix, obwohl es von ihr die Heirats- und Sterbeurkunde gibt.

Bin mal wieder ratlos

[ReReBe]

Hallo Renate,

bei mir funktioniert das. Habe mir mal die Heirat anzeigen lassen und dann unter Weitere den Hinweis auf Geburt und Sterbefall angezeigt bekommen.

Arbeite mit Windows7 64bit und firefox 56.0.2.

Gruß
Reiner

[renatehelene]

Hi Reiner,

kannst Du das bitte auch mal mit der Geburt 6.3.1890 probieren?
kannst Du dann die Heirat und Sterbeinfo sehen?

[ReReBe]

Hallo Renate,

hab' ich gemacht und festgestellt, dass dies auch bei mir nicht funktioniert. Keine Ahnung, warum das so ist. Es liegt somit aber nicht an Dir ...

Nachtrag: Beim Sterbeeintrag geht's auch nicht!

Gruß
Reiner

[renatehelene]

DANKE lieber Reiner.

Dann werd' ich mal Ancestry kontaktieren

[Monika Holl]

Hallo,

hast du die gesuchten Einträge jetzt oder soll ich sie dir schicken?

Monika

[renatehelene]

Hallo Monika,

danke für Dein Angebot; ich habe alle Dokumente.

[renatehelene]

UPDATE

Hallo,

habe inzwischen mit Ancestry telefoniert; es hat sich herausgestellt, daß
"mein" Problem ein Ancestryproblem ist, welches bekannt ist und an dem
"gearbeitet" wird. Na, dann mal gucken