Habe seit gestern Probleme bei Ancestry

[Xtine]

Bei Ancestry habe ich das Deutschland Premium-Abo.

Das macht dann meine Theorie zunichte.

[Tantchen]

Ich habe das gleiche Problem: die östlichen, preußischen Provinzen, lassen sich nicht komplett öffnen. Die Suchmaske wird bei mir nicht eingestellt. Ich denke, ancestry ist dabei, neue Daten zu laden. Da heißt es abwarten und Tee trinken.

Liebe Grüße
Tantchen

[StefOsi]

Moin,

ihr könntet ja mal probieren in Firefox z.b. F12 zu drücken (Dev-Tools) und dort auf das Netzwerk-Tab gehen und die Seite neu laden und schauen ob da irgendein Script nicht korrekt geladen wird. Weil ein mehrtägiger Ausfall der Suchmaske, nur weil Ancestry vielleicht neue Daten aufspielt, halte ich eher für unwahrscheinlich. War ja sonst auch nie der Fall. (Bei mir weiterhin null Probleme)

[ReReBe]

Hallo,

jetzt muss ich nochmal nachfragen: Könnt Ihr die ganze Seite/Sammlung nicht laden, oder erscheint nur die Suchmaske nicht?

Möchte hierzu nochmal an meine Anmerkungen in #6 und #10 erinnern.

Gruß
Reiner

[Tantchen]

Hallo,

jetzt muss ich nochmal nachfragen: Könnt Ihr die ganze Seite/Sammlung nicht laden, oder erscheint nur die Suchmaske nicht?

Möchte hierzu nochmal an meine Anmerkungen in #6 und #10 erinnern.

Gruß
Reiner

Bei mir erscheint lediglich die Suchmaske nicht.

Liebe Grüße

[Hampusch]

Ich habe das gleiche Problem: die östlichen, preußischen Provinzen, lassen sich nicht komplett öffnen. Die Suchmaske wird bei mir nicht eingestellt. Ich denke, ancestry ist dabei, neue Daten zu laden. Da heißt es abwarten und Tee trinken.

Liebe Grüße
Tantchen

Bei mir funktioniert es jetzt auf allen Geräten, wo ich zuvor die gleichen Probleme hatte, wieder reibungslos!

VG Dirk

[Silke Schieske]

Bei mir lässt sich unter "Neu/Aktualisiert" alles öffnen, nur die Östliche preußische Provinz nicht.

Gestern funktionierte es zeitweise zwar mal, aber gegen Abend und heute wieder nicht mehr. Auch über sonstige Umwege meiner im Stammbaum gespeicherten Urkunden aus den östl. Provinzen funktioniert es auch nur noch mäßig bis gar nicht mehr.

Wenn das im Zusammenhang mit neu Hochgeladenen stände, na dann müsste Ancestry aber seit Wochen im Dauereinsatz neue Dokumente/Urkunden ect hochladen Da aber das letzte vom 29.06. 17 ist, kann es daran nicht liegen

LG Silke

[Valentin1871]

Ich konnte das Problem jetzt endlich mal reproduzieren:

Kein Suchformular unter http://search.ancestry.de/search/db.aspx?dbid=60749 und auch nur in dieser Sammlung.
Das Problem tritt jedoch nur im angemeldeten Zustand auf!
Auffällig ist, dass im Zusammenhang rechts oben auch keinerlei Account-Informationen (Postfach, Name, ...) angezeigt werden, siehe Anhang.

Nach dem Ausloggen bei Ancestry erscheint das Suchformular wieder.

Die Ursache liegt bei Ancestry selbst, browserunabhängig, aber evtl. accountabhängig.

Nachtrag:
Ein einfacher Workaround ist die Suche über das Standard-Suchformular http://search.ancestry.de.
Dann in der Ansicht der Suchergebnisse KATEGORIEN wählen und die Sammlung auswählen.

[Mariolla]

@ Guten Abend an Alle,
der Zustand ist unverändert.

@ Valentin1871
Das Problem tritt jedoch nur im angemeldeten Zustand auf!
Auffällig ist, dass im Zusammenhang rechts oben auch keinerlei Account-Informationen (Postfach, Name, ...) angezeigt werden, siehe meinen Anhang.

Rechts kann ich die Ortschaft auswählen, dann die Jahresspanne und
Registertyp - sofort öffnet sich dann das betreffende Standesamtsregister
mit seinen unzähligen Seiten.

Die Suche über das Standard-Suchformular http://search.ancestry.de
klappt auch nicht.
Alles ausprobiert und getestet mit der Dame v. Call-Center.

Viele Grüße Mariolla

[Valentin1871]

Rechts kann ich die Ortschaft auswählen, dann die Jahresspanne und
Registertyp - sofort öffnet sich dann das betreffende Standesamtsregister
mit seinen unzähligen Seiten.

Auf diesen Nenner waren wir doch bereits gekommen - es fehlt lediglich das Suchformular auf der Seite dieser Sammlung.
Zusammen mit deinem Screenshot bestätigt das doch meine Beobachtung #38.

Die Suche über das Standard-Suchformular http://search.ancestry.de
klappt auch nicht.
Alles ausprobiert und getestet mit der Dame v. Call-Center.

Was genau klappt denn daran nicht?
Tauchen die indexierten Personen aus der Sammlung nicht auf? Wird die Sammlung nicht unter Kategorien gelistet? Tritt das Problem bei Auswählen der Kategorie auf?

[Xtine]

Hallo Mariolla,

Die Suche über das Standard-Suchformular http://search.ancestry.de
klappt auch nicht.

also das Suchformular direkt in den östl. Provinzen habe ich auch nicht (mehr).
Die Suche über das Standard Formular klappt aber.
Probiers mal mit Agnes Barbara Wittkowski, nur den Namen eingeben und die Suche auf Deutschland begrenzen. Gleich das 1. Ergebnis sollte zu den östl. Provinzen, hier Stadt Danzig, führen. Die Scans lassen sich problemlos öffnen.

[Mariolla]

Guten Morgen Valentin1871, Xtine und Alle,
Sorry, Korrektur von mir, habe mich da falsch ausgedrückt.
Also über http://search.ancestry.de klappt es. Es öffnen sich alle
Kategorien und man kann anschließend das entsprechende Register aufrufen.

Doch das ist ja nicht der Sinn und Zweck, sich endlose Seiten vom Adressbuch bis .... durchzublättern.
Mein Interesse gilt, wo taucht der Namensträger überall in den östlichen
Provinzen auf - so wie ich es vor der Fehlerquelle hatte.

Gehe ich über Beständeübersicht, klappt es leider nicht
mit der Seite "östl. preuß. Provinzen". Das wurde mit Ancestry getestet.

Viele Grüße Mariolla

[Valentin1871]

Also über http://search.ancestry.de klappt es. Es öffnen sich alle
Kategorien und man kann anschließend das entsprechende Register aufrufen.

Doch das ist ja nicht der Sinn und Zweck,

Liebe Mariolla, nein, dass ist nicht Sinn und Zweck. Aber es liegt hier ja gerade das Problem vor, um das sich dieser Thread dreht.
Den Workaround hatte ich als schnelles Hilfsmittel gegeben.

sich endlose Seiten vom Adressbuch bis .... durchzublättern.

Es handelt sich hierbei aber um Personenstandsregister und nicht um Adressbücher.

Mein Interesse gilt, wo taucht der Namensträger überall in den östlichen
Provinzen auf - so wie ich es vor der Fehlerquelle hatte.

Naja, dafür ist doch gerade der Workaround gedacht!

Du suchst den Namen über http://search.ancestry.de (anstatt über http://search.ancestry.de/search/db.aspx?dbid=60749),
klickst "KATEGORIEN" an und wählst "Östliche preußische Provinzen, Polen, Personenstandsregister 1874-1945" aus.
Als Ergebnis siehst du genau die gleiche Ansicht, wie wenn du über das Suchformular der Sammlung gesucht hättest.

Das sind gerade mal 2! Klicks mehr, als wenn du via Suchformular der Sammlung suchst (welches doch auf dem allg. Suchformular basiert und lediglich die Sammlung vorauswählt). Genaugenommen ist es gar kein Mehraufwand, falls vorher noch die Beständeübersicht und die Sammlung ausgewählt werden mussten.

Gehe ich über Beständeübersicht, klappt es leider nicht
mit der Seite "östl. preuß. Provinzen".

Das haben wir dir ja auch nun mehrfach bestätigt.

PS: Deine Screenshots in #42 zeigen nicht den Fehler.

[fps]

Hallo,

jetzt, wo ich das hier lese ..... da kommt mir in den Sinn, dass ich das beschriebene Problem - keine Suchmaske bei den "östlichen Provinzen" - in letzter Zeit auch schon beobachtet hatte, allerdings nur sporadisch. Zu anderen Zeiten, oder nach längerem Hin und Her, ging es dann wieder. Heute habe ich es wieder probiert, die Maske wird mir angezeigt und funktioniert.

Was mir allerdings auffiel: Die Suchmaske kommt erst mit einiger Verzögerung. Vielleicht liegt dort das Problem - manchmal springt der Rechner über eine Problemstelle hinweg und manchmal nicht? Doch ich muss gestehen, ich kenne von der zugrunde liegenden Technik zu wenig, als dass ich aus dieser Beobachtung einen Schluss ziehen könnte.

P.S. Nun habe ich es noch einmal versucht, mit sehr wechselndem Erfolg. Gleicher Browser (Firefox), auch ansonsten keine Veränderung - und nun erhalte ich, nachdem die Seite erschienen ist, aber ohne Suchmaske, einen Ladefehler, wobei das System eine ganze Zeit lang versucht hat, die Seite komplett zu laden; die ganze Zeit wird mir angezeigt, dass noch Daten geladen würden. Drücke ich während dieses Vorgangs die F5-Taste, so erscheint ganz kurz die Suchmaske, um dann wieder zu verschwinden; der Ladevorgang dauert dann weiter an. Das sieht mir nun ganz nach einer Ursache bei ancestry aus.

Mit einem anderen Browser (Edge) habe ich es dann auch noch einmal versucht. Als Ergebnis kann ich bestätigen, was hier schon berichtet wurde: Ohne Anmeldung bei ancestry kommt die Suchmaske, mit Anmeldung kommt sie nicht (dafür nach einiger Zeit eine Fehlermeldung). Wieder abgemeldet - und die Suchmaske wird angezeigt.

[Mariolla]

Hallo Valentin1871,
erst einmal vielen, vielen Dank für Deine unermüdliche Hilfe bei meinem Problem.

Du hast recht, ich gehe auf http://search.ancestry.de , aber ich habe
keine Kategorie (unten) angeklickt, sondern es so laufen lassen und da erscheinen
natürlich alle Namensvorkommen, egal ob in Adressbüchern, Verlustlisten usw..
Deine Behelfslösung ist erst einmal super und hilft mir doch etwas weiter.

Doch jetzt mal eine blöde Frage, wo siehst Du unter Kategorie
"östliche preuß. Provinzen"?
Bei mir kommt folgendes Bild, siehe Anhang. Da gehe ich dann auf
Geburts-, Heirats- und Sterberegister (linksseitig).
Hoffentlich nerve ich jetzt nicht zu viel.


Viele Grüße Mariolla