Buchungsproblem bei Ancestry

[Zetteltante]

Guten Abend zusammen,

ich glaube, ich habe mich gerade vor lauter Aufregung und Vorfreude beim Buchen eines Probe-Abos vergaloppiert und komme nun nicht weiter.

Ich habe mich wie immer unter ancestry.de angemeldet,
eine Nachricht mit Hinweis auf ein Probeabo gefunden und dies angeklickt.
Dieses war aber von ancestry.com....

Gemerkt habe ich es, als ich die Troisdorfer Urkunden einsehen wollte und sich diese nicht öffnen ließen.

Also: Abo gekündigt und auf ancestry.de einen Probemonat für 1,99 Euro abgeschlossen.

Nun ist aber das alte Abo noch unter meinen Kontoeinstellungen eingetragen. ancestry.de hab ich kontaktiert, aber von dort werde ich wohl heute und morgen keine Antwort mehr erhalten.

Hatte das schonmal jemand? Bekommt deren System das nicht verbucht, weil alles an einem Kalendertag passiert ist?

Viele Grüße

Zetteltante

[Kai M]

Hallo,


also meiner Erfahrung nach ist es so, dass du ein Abo jederzeit kündigen kannst und du dann trotzdem die restliche Laufzeit Zugriff auf die Daten hast.
In dieser Zeit steht das Abo dann aber noch drin.
Wenn du also gekündigt hast, dürften für dich keine weiteren Kosten entstehen.


Viele Grüße
Kai

[Parisplage]

Hallo Zetteltante,


aber Du hast doch vorher gewusst, dass Du in einer ausgewählten Bücherei

kostenlos Zugriff auf Ancestry bekommen kannst ?

Beste Grüße von Parisplage

[Zetteltante]

Hallo,


also meiner Erfahrung nach ist es so, dass du ein Abo jederzeit kündigen kannst und du dann trotzdem die restliche Laufzeit Zugriff auf die Daten hast.

Hallo Kai,

das dachte ich beim letzten Mal auch. Damit ich nicht vergesse, zu kündigen, habe ich damals noch am selben Tag gekündigt. Und das war es dann. Ich kam nicht mehr rein....
Deshalb bin ich etwas verwirrt.
Dazu noch die Aufregung wegen der tollen Urkunden, die mich dort erwarten.


@ Parisplage

das hatte ich vor kurzem gelesen, ist aber gerade gesundheitlich nicht machbar. Trotzdem, Danke für Deinen Hinweis.