Hilfe zur Ancestry-App

[Lippsk]

Vor kurzem hatte ich die Ancestry-App auf meinem Tablet geöffnet und es kam die Meldung, dass ich meinen Stammbaum noch einmal runterladen solle, da sich in der Zwischenzeit so viele Änderungen ergeben haben. Das habe ich getan. Seitdem vermisse ich allerdings eine Reihe meiner Vorfahren dort, obwohl in der Übersicht (also dort, wo man die Stammbäume auswählen kann) die korrekte Anzahl angegeben wird. Auf der Website direkt ist auch alles noch in Ordnung. Ich kann nur vermuten, dass der Download nicht komplett war. Meine Frage ist nun: Wisst ihr eine Möglichkeit, den Download noch einmal aus der App heraus zu initialisieren? Ich kann da nichts finden...

[MoritzVonWeicher]

Hallo,
den Fehler kenne ich auch. Ich würde dir empfehlen die zu löschen und wieder zu installieren, dann müsste der Stammbaum wieder komplett sein.
Viele Grüße,
Moritz

[Lippsk]

Ja, an die Lösung habe ich auch schon gedacht. Werde ich bei Gelegenheit wohl mal machen, danke!