Hallo!
Heute gab's im Forum ein Update unserer Forensoftware - schönen Dank an unsere Betreiber!
Da sich dadurch auch aus Nutzersicht ein paar kleine Neuerungen/Änderungen ergeben, hier eine Übersicht, was sich nun, gegenüber vorher, geändert hat:
In Kürze:
Falls es (möglicherweise aufgrund des Updates) zu Login-Problemen kommt:
Vereinzelt erhalten wir Berichte, dass es nach dem Update zu Problemen beim Einloggen ins Forum kommt. Bitte versuchen Sie das Problem, unter Einhaltung folgender Reihenfolge, zu beheben:
Wie dies jeweils funktioniert und bewerkstelligt wird, hängt ganz von Ihrem Browser (IE, Opera, Firefox, Safari, Chrome, SeaMonkey, ...), der Browserversion und eventuell auch installierten Addons/Plugins ab, daher können wir keine allgemein-gültige Anleitung bereitstellen.
Wenn es dann immer noch nicht funktioniert:
Wenn weitere Unterstützung nötig ist, wenden Sie sich bitte an unser Team. Sie erreichen uns über die Kontaktseite (hier bitte als Betreff "Probleme beim Anmelden (Einloggen)" auswählen) oder per E-Mail: ahnenforschung.net [at] googlemail.com
Wichtig: Beschreiben Sie bitte das Problem genau und nicht einfach mit "es geht nicht", denn daraus können wir keine Fehlerquelle ableiten!
Teilen Sie uns bitte auf jeden Fall auch mit, welchen Browser Sie verwenden und in welcher Version(snummer) dieser auf Ihrem Computer installiert ist.
Schöne Grüße
Christian
Heute gab's im Forum ein Update unserer Forensoftware - schönen Dank an unsere Betreiber!
Da sich dadurch auch aus Nutzersicht ein paar kleine Neuerungen/Änderungen ergeben, hier eine Übersicht, was sich nun, gegenüber vorher, geändert hat:
In Kürze:
- Es gibt ein paar Änderungen/Neuerungen bezüglich der IGs
- Neue Funktionen/Filter/Suchfunktionen bei den Privaten Nachrichten (PN)
- Die Privatsphäre im Profil lässt sich individuell anpassen. Hierzu gibt's im Kontrollzentrum einen neuen Menüpunkt "Profil-Privatsphäre".
Bitte stellt das passend in euerem Kontrollzentrum ein! - Bilderalben und Bildbetrachtung im Forum (Lightbox)
- ... und diverse andere Anpassungen
Falls es (möglicherweise aufgrund des Updates) zu Login-Problemen kommt:
Vereinzelt erhalten wir Berichte, dass es nach dem Update zu Problemen beim Einloggen ins Forum kommt. Bitte versuchen Sie das Problem, unter Einhaltung folgender Reihenfolge, zu beheben:
- Bitte restlos alle Cookies von ahnenforschung.net im Browser entfernen!
- Stellen Sie sicher, dass der Browser die Speicherung von Cookies zulässt.
- Löschen/Leeren Sie den Cache des Browsers.
- Falls Sie einen Passwortmanager benutzen oder Ihr Browser Eingabefelder (für Benutzername und/oder Passwort) automatisch ausfüllt, schalten Sie diese Option bitte (vorübergehend) aus, um zu verhindern, dass evtl. veraltete Login-Daten gesendet werden.
- Starten Sie den Browser neu.
- Geben Sie die Zugangsdaten (Benutzername und Kennwort) in die Eingabefelder auf der Forenstartseite ein und markieren Sie das Feld "Angemeldet bleiben" (Häkchen setzen).
Wie dies jeweils funktioniert und bewerkstelligt wird, hängt ganz von Ihrem Browser (IE, Opera, Firefox, Safari, Chrome, SeaMonkey, ...), der Browserversion und eventuell auch installierten Addons/Plugins ab, daher können wir keine allgemein-gültige Anleitung bereitstellen.
Wenn es dann immer noch nicht funktioniert:
- Versuchen Sie den Login bitte alternativ mit einem anderen Browser. So lässt sich besser eingrenzen, ob die Ursache auf Clientseite liegt und der eigene (Standard-/Lieblings-)Browser die Fehlerquelle ist.
- Lassen Sie sich bitte ein neues Passwort zusenden.
- Tippen Sie Benutzername und Passwort/Kennwort nicht ab sondern arbeiten Sie bitte mit "Copy & Paste" (d.h. markieren, kopieren und einfügen)!
- Bitte nicht neu registrieren, falls es mit dem bestehenden Account Probleme gibt! Mehrfachaccounts sind unerwünscht. Es sollte daher immer versucht werden - unter Mithilfe mit unserem Team - den bestehenden Account wieder "in Gang" zu bekommen.
Wenn weitere Unterstützung nötig ist, wenden Sie sich bitte an unser Team. Sie erreichen uns über die Kontaktseite (hier bitte als Betreff "Probleme beim Anmelden (Einloggen)" auswählen) oder per E-Mail: ahnenforschung.net [at] googlemail.com
Wichtig: Beschreiben Sie bitte das Problem genau und nicht einfach mit "es geht nicht", denn daraus können wir keine Fehlerquelle ableiten!
Teilen Sie uns bitte auf jeden Fall auch mit, welchen Browser Sie verwenden und in welcher Version(snummer) dieser auf Ihrem Computer installiert ist.
Schöne Grüße
Christian
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