Familysearch - Problem mit Zugriff auf Premiuminhalte / Browsererweiterung funktioniert nicht mehr

[Xtine]

Hallo,

ich wäre froh, wenn bei uns die "Parkplatzlösung" funktionieren würde, für das Münchner Center steht auf der HP seit Jahren: Öffnungszeiten: zur Zeit geschlossen !

Nur leider haben sie hier wohl nicht das allgemein übliche Passwort

[dazulrich]

Hi compichief,

danke für Deine Erläuterung; das kann ich nachvollziehen.

Grüße

Matze

Wenn die hier nicht nur 3x pro woche Mittags von 10-1 offen wären dann würde ich auch mal reingehen..

[ManHen1951]

Hallo,
das Premium-Plugin" ist vermutlich die "FamilySearch Template App"?
In meinem Firefox (Debian-Linux) ist die Erweiterung "Premium-Inhalte im FamilySearch-Center" in der Version 3.1.2 vom 30. Juli 2023 gelistet, Updates stehen auf "Standard".
Damit war ich beim Vorort-Termin Ende September gescheitert;
ohne jetzt im Detail mich an einzelnen Schritte zu erinnern, schien ich eingeloggt und konnte eine Stunde lang die Digitalisate durchsehen, die zu Hause mit dem Schloßsymbol neben dem Fotoapparat gesperrt sind.
Beim Versuch, eine Kopie herunterzuladen, war ich plötzlich nicht mehr eingeloggt und dabei blieb es, egal wie oft ich meine Anmeldedaten eingab, -> "Anmeldename oder Passwort falsch"

Erst mit Hilfe des freundlichen jungen Mitarbeiters mit amerikanischem Akzent bzw. seinem Account konnte ich den Nachmittag noch halbwegs retten.
Zur "Parkplatz-Lösung":
ich brauche mindestens eine glatte Stunde für die Fahrt nach Koblenz (und zurück).
Bleibt die Anmeldung, wenn sie denn erfolgreich war, so lange bestehen?
Gruß
Manfred

[compichief]

Hallo,
Erst mit Hilfe des freundlichen jungen Mitarbeiters mit amerikanischem Akzent bzw. seinem Account konnte ich den Nachmittag noch halbwegs retten.

Bei mir hat die Erstinstallation der Browsererweiterung auch ein Center-Mitarbeiter gemacht. Jetzt probiere ich sie neu zu installieren und mir ist nicht klar ob ich noch irgendwelchen Einstellungen in der Erweiterung (oder sonstwo) vornehmen muss. Erfahrungen sind willkommen!

[dazulrich]

Zur "Parkplatz-Lösung":
ich brauche mindestens eine glatte Stunde für die Fahrt nach Koblenz (und zurück).
Bleibt die Anmeldung, wenn sie denn erfolgreich war, so lange bestehen?
Gruß
Manfred

ich hab da nie auf die Uhr geschaut. Gefühlt was es länger. Bevor du ne Stunde im Auto sitzt und die Dir später fehlt, vielleicht beim nächsten Cafe mit Wifi anhalten und dort erstmal ausprobieren wie lange es geht.

[dazulrich]

Bei mir hat die Erstinstallation der Browsererweiterung auch ein Center-Mitarbeiter gemacht. Jetzt probiere ich sie neu zu installieren und mir ist nicht klar ob ich noch irgendwelchen Einstellungen in der Erweiterung (oder sonstwo) vornehmen muss. Erfahrungen sind willkommen!

ich hab chrome erweiterung. (selbst installiert..) und nie was eingestellt. v3.1.5
Auf meinem Android Handy hab ich gleiche Erweiterung im Kiwibrowser laufen.

[XodoX]

Bei mir hat die Erstinstallation der Browsererweiterung auch ein Center-Mitarbeiter gemacht. Jetzt probiere ich sie neu zu installieren und mir ist nicht klar ob ich noch irgendwelchen Einstellungen in der Erweiterung (oder sonstwo) vornehmen muss. Erfahrungen sind willkommen!

Nur installieren.

[compichief]

Irgendwie habe ich kein Glück. Neuen Account und neues Center und (neu) auch das Handy mit Kiwi-Browser probiert. Es funktioniert nicht.

Zwei Fragen:
- Woran erkenne ich im Kiwi-Browser ob die Erweiterung funktioniert ("grün ist")
- Hat noch jemand eine Idee was ich machen kann? Ich glaube noch immer das es irgendwo im Browser noch etwas gibt was richtig eingestellt sein muss. Bei manchen ist das wahrscheinlich richtig eingestellt und die Erweiterung muss nur installiert werden und funktioniert.... bei mir ist es leider nicht so :-(

(Anmerkung: Ich bin durchaus computeraffin und noch kein alter Mann der das Gerät nicht bedienen kann)

[Mismid]

Hast du es auch mal an deren Computer mit deinem Account probiert?

Ich denke nicht, dass das Script auf Android funktioniert

[dazulrich]

Zwei Frage:
- Woran erkenne ich im Kiwi-Browser ob die Erweiterung funktioniert ("grün ist")

letzte woche hatte ich nur mit dem Lappy probiert. und nicht nochmal mit dem Handy.
In der Vergangenheit ging es. hab damit auch KB Seiten runtergeladen.
wenn ich oben rechts auf das drei punkte menu gehe und dann nach ganz unten scrolle , dann sehe ich dort die Erweiterung der Punkt sollte dort grün werden.
ich kann das nächstes mal nochmal testen.

[compichief]

Vielen Dank für die allgemeine Anteilnahme.

Ich habe es gestern bei meinem Lieblingscenter nochmal probiert.
Die Erweiterung wurde schnell grün. Dann war aber die Familysearchhompage nicht erreichbar.... irgendwann ging auch das...

Mein Fazit: Entweder handelt es sich um Computervodoo oder bei den Mormonen programmiert gerade jemand an der Seite rum. Ich probiere mal mich in Geduld zu üben... ist nicht meine Stärke.

[XodoX]

Die Erweiterung gibt es doch nur für Chrome und Firefox. Wenn es nicht funktioniert, dann weg und neu installieren.