Liebe FS-Nutzer und FS-Interessierte,
da es momentan einige Probleme mit den Digitalisaten gibt, nachstehend zur Information eine Mail des Supports von vorgestern, die mir von "meiner" Forschungsstelle weitergeleitet wurde:
Die Probleme treten allerdings nicht nur bei evangelischen Kirchenbüchern auf, katholische KB sind ebenfalls betroffen.
da es momentan einige Probleme mit den Digitalisaten gibt, nachstehend zur Information eine Mail des Supports von vorgestern, die mir von "meiner" Forschungsstelle weitergeleitet wurde:
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Zur Zeit gibt es Probleme mit vielen deutschen Digitalisaten aus evangelischen Kirchenbüchern, besonders aus Schlesien und auch anderen Ostgebieten. Für eine schnellere Bearbeitung durch die Techniker könnte es hilfreich sein, wenn Sie uns betroffene Filmnummern nennen.
Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass viele weitere evangelische deutsche Kirchenbücher derzeit in keinem FHC einsehbar sind und wir nicht wissen, wie lange das so sein wird.
Sie können an Ihrem Computer zu Hause jederzeit feststellen, ob dieser Zustand noch anhält, indem Sie trotz Schlüssel über der Kamera versuchen diesen Film aufzurufen.
Erscheint nur die Meldung "Aufnahme nicht verfügbar" anstatt der Meldung "Verfügbare Aufnahmen Für den Zugriff auf diese Aufnahmen haben Sie folgende Optionen: die Webseite von einem Center für Familiengeschichte aus aufrufen", so ist diese Aufnahme nicht in einem FHC einsehbar!
Wir versuchen derzeit die Entwicklungsingenieure davon zu überzeugen, dass dies kein Einzelphänomen, sondern ein weltweites Problem ist, das Hunderte von Filmen betrifft, können aber noch nicht sagen, wann wir damit Erfolg haben.
So bitten wir, dass Sie betroffene Kunden entsprechend informieren und um Ihre Geduld in dieser Sache.
Liebe Grüsse
Matthias Schulz
FamilySeach Support
00800 1830 1830 (D/CH)
0800 292 846 (A)
support@familysearch.org
Zur Zeit gibt es Probleme mit vielen deutschen Digitalisaten aus evangelischen Kirchenbüchern, besonders aus Schlesien und auch anderen Ostgebieten. Für eine schnellere Bearbeitung durch die Techniker könnte es hilfreich sein, wenn Sie uns betroffene Filmnummern nennen.
Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass viele weitere evangelische deutsche Kirchenbücher derzeit in keinem FHC einsehbar sind und wir nicht wissen, wie lange das so sein wird.
Sie können an Ihrem Computer zu Hause jederzeit feststellen, ob dieser Zustand noch anhält, indem Sie trotz Schlüssel über der Kamera versuchen diesen Film aufzurufen.
Erscheint nur die Meldung "Aufnahme nicht verfügbar" anstatt der Meldung "Verfügbare Aufnahmen Für den Zugriff auf diese Aufnahmen haben Sie folgende Optionen: die Webseite von einem Center für Familiengeschichte aus aufrufen", so ist diese Aufnahme nicht in einem FHC einsehbar!
Wir versuchen derzeit die Entwicklungsingenieure davon zu überzeugen, dass dies kein Einzelphänomen, sondern ein weltweites Problem ist, das Hunderte von Filmen betrifft, können aber noch nicht sagen, wann wir damit Erfolg haben.
So bitten wir, dass Sie betroffene Kunden entsprechend informieren und um Ihre Geduld in dieser Sache.
Liebe Grüsse
Matthias Schulz
FamilySeach Support
00800 1830 1830 (D/CH)
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