Mikrofilme der mormonischen Kirche bestellen

[ManHen1951]

Hallo zusammen,

im Rahmen meiner kurzen Vorstellung gestern hatte ich hilfreiche Hinweise auf die Datensammlung der Mormonen erhalten.
Das Anlegen eines Accounts ist kein Problem, jedoch scheitere ich schlicht beim Bestellen der Mikrofilms!
Obwohl ich eingeloggt bin - oben rechts sehe ich mich online - und auch meine Rechnungsadresse eingetragen habe, die bei der Registrierung nicht unbedingt erforderlich ist, erhalte ich beim Aufruf der Filmbstellungsseite den Hinweis, ich müsse mich erst anmelden, um die für mich gültigen Preise angezeigt zu bekommen und ich müsse ein passendes Familienforschungscenter auswählen.
Dieses ist für mich z.B. in Köln, was mir jedoch nichts hilft, weil es auf dieser Seite nicht weitergeht.
In der Suchmaske linksseitig auf der Bestellungsseite gebe ich die Filmnummer an, die ich schon längst erforscht und notiert habe, komme aber keinen Schritt weiter, weil ich mich anmelden soll...
Melde ich mich erneut an, obwohl noch immer eingeloggt - Versuch mach klug - bekomme ich den Hinweis, die für mich gültigen Preise könnten erst ermittelt und angezeigt werden, wenn ich mich angemeldet habe...
Es ist wir im Hamsterrad!

Ich bitte um einen Fingerzeig, wie ich diesem Mysterium entkomme.

Gruss
Manfred Hensel

[kreis_soldin]

Hallo Manfred,

bei mir klappt es, wenn ich im eingeloggten Zustand bei

https://familysearch.org/films/

manuell die Filmnummer eingebe.

(Wenn links oben "Benutzerkonto anlegen" steht, ist man nicht eingeloggt. Wenn links oben "Mein Benutzerkonto" steht, ist man eingeloggt")

Danach wählt man als Währung "Euro" und dann sollte dort 8,50 Euro statt $11,61 stehen.

Viele Grüße,
Jan

[ManHen1951]

Hallo Jan,

eben noch einmal einen Versuch gestartet.
Was mache ich genau:

Deinen Link im neuen Fenster geöffnet,
Sprache auf Deutsch umgestellt,
rechts oben auf Anmeldung geklickt,
im neuen Fenster meine Accountdaten eingegeben,
1. Versuch -> nicht eingeloggt,
2. Versuch -> nun erscheint mein Klarnamen (Vorname+Nachname) anstelle von "Anmeldung"
ich könnte mich ausloggen, wenn ich wollte,
links die bereits notierte Filmnummer eingegeben und auf "Suchen" geklickt,
Bildschirm ändert sich,
rechts oben steht noch immer mein Klarname, links oben steht u.a.
"Benutzerkonto anlegen" und in der Mitte prangt in braun der Hinweis:
"Melden Sie sich bitte an, damit Sie eine Bestellung aufgeben können oder der in Ihrem Gebiet gültige Preis angezeigt wird."
Darunter die Beschreibung der gewünschten Films.

Mmh...
bin ich jetzt eingeloggt oder nicht?
Eigentlich habe ich meine Anmeldung einschl. "primary bill adress" schon gestern gemacht, bei "familysearch.com", nicht bei der Kirche "lds.com" selbst!

Und wenn ich rechts oben meinen Namen anklicke, kann ich die gestrigen Angaben in meinen "Einstellungen" auch wieder sehen....

Gruss
Manfred

[kreis_soldin]

Wenn die Anmeldung mit Benutzername+Passwort erfolgt ist, sollte auf der Filmbestellseite ("Filme online bestellen") links oben "Mein Benutzerkonto" stehen. Klappt es denn bis zu diesem Punkt?

Viele Grüße,
Jan

[ManHen1951]

Wenn die Anmeldung mit Benutzername+Passwort erfolgt ist, sollte auf der Filmbestellseite ("Filme online bestellen") links oben "Mein Benutzerkonto" stehen. Klappt es denn bis zu diesem Punkt?

Viele Grüße,
Jan

Danke Jan für Deine Mühe.

Ich habe nun den Rechner gewechselt mit einem weniger rigide eingestellten Firefox und das ganze Prozedere noch einmal durchgespielt:
der entscheidende Punkt ist, dass ich nach erfolgter Anmeldung rechts oben meinen Klarnamen sehe, durchgängig sehe, bis ich mich auslogge!
Zugleich steht weiterhin links oben aber "Benutzerkonto anlegen"!!
Und wenn dann, wie EINMAL geschehen, auch "Mein Benutzerkonto" zu lesen ist, darf ich nichts ändern, wie z.B. eine Filmnummer eingeben, ohne dass wieder "Benutzerkonto anlegen" erscheint....
während ich weiterhin mit Klarnamen oben rechts eingeloggt erscheine!

Es ist ein solcher Schwachsinn.

Das Problem löse ich morgen per Telefonat mit der hiesigen Mormonenniederlassung hier in Köln.

Noch einmal besten Dank für Deine Mühe.

Manfred

[kreis_soldin]

Na dann, viel Erfolg! Wenn man die Mikrofilme erstmal hat, ist es mit die einfachste, relaxteste Art des Ahnenforschens. Ja, die Webseite ist nicht gerade intuitiv zu bedienen...

Grüße,
Jan

[memo]

Hallo Manfred,

Danke Jan für Deine Mühe.
Ich habe nun den Rechner gewechselt mit einem weniger rigide eingestellten Firefox und das ganze Prozedere noch einmal durchgespielt:

Ist NoScript installiert? Notgedrungen habe ich familysearch.org und ldscdm.org immer temporär freigeben müssen, damit die Seiten korrekt funktionieren.

Gruß, memo

[Horst3]

Hallo Manfred,

wenn es immer noch nicht klappt, schick eine Mail an den Support von Familysearch > support@familysearch.org < und bitte um Zusendung der "Anleitung 1" (Ein Benutzerkonto eröffnen und das Profil anpassen).
Dabei kannst Du gleich Deine Probleme schildern.
Ich bin sicher, Dir wird geholfen.

MfG

[ManHen1951]

Hallo Manfred,
Ist NoScript installiert? Notgedrungen habe ich familysearch.org und ldscdm.org immer temporär freigeben müssen, damit die Seiten korrekt funktionieren.
Gruß, memo

@Memo
dito.
ich habe schrittweise immer mehr freigegeben, aber das Problem lies sich erst lösen, als ich auf den InternetExplorer wechselte (was ich ausgesprochen ungern tue).
Dann ging es gestern abend, auch nicht ohne unregelmäige "Aussetzer", bis zum erfolgreichem Abschluss!
Aber schön ist das wirklich nicht, vor allem wenn man gerade beim Bezahlen mit der Kreditkarte ist...
Die Websoftware sollte wirklich dringend überarbeitet werden.

Aber nun hoffe ich auf die vier bestellten Mikrofilme mit den Standesamtsunterlagen vom Standesamt Pommerzig!

@Horst
eine email an den Support hatte ich schon den Tag zuvor mit einer Schilderung der Umstände geschickt, auch eine Vorgangsnummer erhalten (und notiert!).
Gestern, bei der Suche nach dem Stand der Dinge, fand sich weder mein Vorgang noch eine Antwort...

Gruss
Manfred

[Xtine]

Hallo Manfred,

also bei mir funktioniert es mit dem Firefox einwandfrei.
Ich lasse Cookies auch von Drittanbietern zu (welche beim Schließen aber gelöscht werden) und JavaScript. Ob's allerdings daran liegt? Keine Ahnung.

[ManHen1951]

Hallo Manfred,

also bei mir funktioniert es mit dem Firefox einwandfrei.
Ich lasse Cookies auch von Drittanbietern zu (welche beim Schließen aber gelöscht werden) und JavaScript. Ob's allerdings daran liegt? Keine Ahnung.

Hallo Christine,
Drittanbieter Cookies sind bei mir in der Tat gesperrt, den privaten Modus habe ich zunächst aufgegeben, aber NoScript ist bei mir im Regelfall aktiviert.

Hatte gerade ein nettes Gespräch mit einer Dame vom Support von Familysearch und neben etlichen Tipps zum Umgang mit dem Webinterface von familysearch.org waren wir uns doch einig, dass die Software im Ganzen nicht nur gewöhnungsbedürftig ist, sondern auch an etlichen Stellen buggy und derzeit laufend umgebaut wird.

Sei es drum, meine Bestellung ist in Bearbeitung und ich warte sehnsüchtig auf die Standesamtsauszüge.
Bisher habe ich ja von den Mühen anderer profitiert, wenn ich in der GedBas Datenbank teilweise fündig wurde.
Hoffe, etwas davon zurückgeben zu können.

(Gibt es hier oder woanders Hinweise zur verwendeten Software, Personenstandsdaten im festgelegten Format dort in GedBas einzutragen?)

Gruss
Manfred

[Xtine]

(Gibt es hier oder woanders Hinweise zur verwendeten Software, Personenstandsdaten im festgelegten Format dort in GedBas einzutragen?)

Hallo Manfred,

Du kannst Deine Stammbaumdatei als gedcom bei GedBas einstellen.

[memo]

Hallo Manfred,

Hallo Christine,
Drittanbieter Cookies sind bei mir in der Tat gesperrt, den privaten Modus habe ich zunächst aufgegeben, aber NoScript ist bei mir im Regelfall aktiviert.

Ich komme gut im privaten Modus zurecht, muss jedoch, wie schon gesagt bestimmte Scripts temporär freigeben. Cookies von Drittanbietern sind auch gesperrt.

Viel Freude und Erfolg beim Lesen und Auswerten!
memo

[Xtine]

Bisher habe ich ja von den Mühen anderer profitiert, wenn ich in der GedBas Datenbank teilweise fündig wurde.

Hallo Manfred,

meinst Du eigentlich nun die Datenbank der Mormonen oder GedBas?

Mein Hinweis von vorhin bezog sich auf letztere Datenbank! (Die hat aber nix mit den Mormonen zu tun!)

[ManHen1951]

Hallo Manfred,

meinst Du eigentlich nun die Datenbank der Mormonen oder GedBas?

Mein Hinweis von vorhin bezog sich auf letztere Datenbank! (Die hat aber nix mit den Mormonen zu tun!)

Hallo Christine,
wir verstehen uns schon richtig:
ich meinte hier auch die GedBas-Datenbank, nicht die Sammlung der Mormonen.
In der GedBas finde ich ein paar vereinzelte, passende Einträge zur Familie meiner Mutter, dort durch einen anderen Forscher eingetragen, der seine gesamten Erkenntnisse anderen zuteil kommen lassen wollte, auch wenn es im Nachhinein doch nicht die richtigen zu seiner Familie waren.
Ich hatte ihn per mail angeschrieben, weil von ihm ebenfalls vermeintliche Einträge zu Vorfahren meines Vaters aus dem Kreis Sorau/Niederlausitz stammten.
Aber, was sicher schon fast alle hier im Forum erfahren mussten:
es gibt viele Hunde, die Bello heißen...

Schau mer mal, was die Mikrofilme aus Utah hergeben, vielleicht kann ich meiner Mutter tatsächlich ihre Geburtsurkunde noch zeigen, bevor sie diese Welt endgültig verläßt.

Gruss
Manfred