Habe seit gestern Probleme bei Ancestry

[Xtine]

Hallo,

also ich habe keine Probleme, bei mir läuft alles einwandfrei. Auch die östl. preuß. Provinzen.

[AKocur]

Jetzt nur zur Sicherheit gefragt, JavaScript ist nicht versehentlich deaktiviert worden?
Dann erscheint nämlich über den Quelleninformationen nur eine schmale weiße Box, siehe Anhang.

So sieht es bei mir aus. Ich nutze Firefox 64bit und da geht Java halt gar nicht. (Ist nicht tragisch, im Internet Explorer wird mir die Seite mit Suchmaske angezeigt).

Was mich aber wundert ist, dass es bei anderen Sammlungen nicht das selbe Spiel ist. Da bekomme ich die Suchmaske direkt angezeigt.

LG,
Antje

[StefOsi]

Moin,

nur kurz der Hinweis: Javascript ist was völlig anderes als Java, auch wenn es ähnlich klingt. Sorry, musste ich nur kurz klugscheisserisch einwenden, da sich mir sonst die Nägel hochbiegen

[AKocur]

Gut, dass du das sagst, StefOsi. Dadurch hab ich jetzt noch mal nachgeschaut und herausgefunden, dass ich JavaScript sehr wohl aktiviert habe, Java aber, wie schon gesagt, nicht.

LG,
Antje

[Mariolla]

Hallo Silke,
ok, dann bist Du also auch eine Leidensgenossin .
Möchte zu gerne wissen, wo der Fehler ist bzw. woran es liegt.
Ja, Silke - bei mir seit Samstag kein öffnen möglich, alle
anderen ohne Probleme.

@ Hallo Xtine, Dir auch vielen Dank für Dein Feedback.
Es wäre schön, wenn Du ab- und zu einmal
die östlichen Provinzen ausprobieren würdest.
Momentan bin ich etwas neidisch .

Viele Grüße Mariolla

[Mariolla]

Hallo an alle Foren-Teilnehmer,

bis jetzt hat sich nichts geändert. Obwohl ich gestern kurz vor vor 15 Uhr
einmal auf die Seite kam und seitdem nicht wieder.
Wie sieht es Bei euch aus?
Viele Grüße Mariolla

[Valentin1871]

Mariolla, probiere doch bitte mal (zusätzlich zum Browser-Cache) die Cookies zu löschen. Ich habe einen neuen Verdacht.

[Silke Schieske]

Hallo Mariolla,

Bei mir ist alles unverändert. Überall komm ich problemlos rein nur nicht in die östl. Provinzen. Da läd und läd und.........lääääääääääääd und zum Schluss kommt "Verbindung unterbrochen"

@Valentin: Ich habe eher die Vermutung, das da was bei Ancestry im argen liegt.

Hab jetzt aber mal was ausprobiert. Wenn ich über meinen Stammbaum bei Ancestry auf die darin gespeicherten öst. Provinz Urkunden gehe, komme ich problemlos in den Suchfilter.

Also, gewusst wie Geht dann allerdings nur, wer seinen Stammbaum auch bei Ancestry hat.

LG Silke

[Xtine]

Hallo,

ich kann mich nur wiederholen, bei mir alles ohne Probleme.
Am PC und am Tablet.

Welchen Provider habt ihr?
Welches Ancestry Abo?

[Valentin1871]

@Valentin: Ich habe eher die Vermutung, das da was bei Ancestry im argen liegt.

Da habe ich ja auch gar nicht ausgeschlossen.

Meine Vermutung war folgende: Ancestry verwendet offensichtlich https://de.wikipedia.org/wiki/Spiegelserver.
Daher gibt es nach Neu-Veröffentlichung immer eine Phase, in der es manchmal geht, manchmal nicht, da nicht alle Spiegelserver gleichzeitig mit den neuen Daten "versorgt" werden. Und vielleicht weist Ancestry die Spiegelserver nicht wie sonst üblich zufällig, sondern doch mitunter teilweise explizit zu.
Ich habe allerdings noch nicht geschaut, was Ancestry via Cookies speichert.

Ansonsten kann man nur den Tipp geben, schaut in die Fehler-Console des Browsers (je nach Browser unterschiedlich benannt). Vielleicht finden sich dort Fehlermeldungen, dass irgendeine externe Quelle nicht geladen werden kann oder JavaScript-Fehler auftreten.

[Hampusch]

Derzeit scheint Ancestry aber generell etwas zu "bauen" ???
Es kommt aktuell bei mir am Smartphone und am Computer ein ziemliches Durcheinander, wenn man die "Neu hinzugefügte/aktualisierte Sammlungen" für Deutschland aufruft...
Erst nach mehrmaligen Seitenneuaufbau ist erst alles wieder normal.

[Silke Schieske]

Vorhin funktionierte es bei mir mal anstandslos, aber nur am Laptop- an PC nur auf Umwegen oder gar nicht.

Das liegt dann sicher nicht mehr am eignen Browser, sondern an Ancestry.

LG Silke

[Mariolla]

Hallo Xtine,
ich arbeite mit Windows 8.1 und Chrome.
Bei Ancestry habe ich die halbjährliche Mitgliedschaft für
Deutschland Premium (bis Okt.) abgeschlossen.

Hallo Valentin1871,
alles geschehen, Problem besteht weiterhin .

Hallo Silke und Hampusch,
ich glaube auch, es liegt an Ancestry, denn die Dame vom Ancestry-Callcenter hatte ja gestern auch das Problem bei den östl. Provinzen.

Vielleicht sollten noch mehr Nutzer anrufen und das Problem schildern
Der Anruf ist ja kostenfrei.

Viele Grüße Mariolla

[Xtine]

Hallo Mariolla,

Bei Ancestry habe ich die halbjährliche Mitgliedschaft für
Deutschland Premium (bis Okt.) abgeschlossen.

vlt. liegts ja an der Abo Art, dass manche Probleme haben und andere nicht???
Ich hatte kürzlich das Angebot mit int. Deluxe abgeschlossen.
Allerdings sollte die Dame von Ancestry davon dann ja nicht betroffen sein

[Forschi]

Hallo an alle Schreiber,

ich habe noch keine Probleme bemerkt. Bei mir läuft alles wie immer.
Ich habe Win7 und Firefox, aber Chrome und Opera funktionieren ebenfalls problemlos. Bei Ancestry habe ich das Deutschland Premium-Abo.