Habe seit gestern Probleme bei Ancestry

[Jule]

Bei mir funktioniert es auch wieder.

Manchmal gehen bei ancestry seltsame Dinge vor sich, die man nicht verstehen kann

LG Jule

[renatehelene]

Hallo,

ich sage mal ganz spontan - man sollte Ancestry in die Tonne werfen -

Hatte auch Probleme und mußte "meinen" IT Freund zur Lösung
heranziehen.

Für das Geld, was die verlangen gibt es lately too many problems oder
liegt es vielleicht an "Donald Duck"??

[Tantchen]

Tippe da eher auf einen "Ancestry-Pumuckl"....

Liebe Grüße

[saburasti]

Ancestry Probleme

Liebe Mitforscher,

ich bin mir jetzt nicht sicher ob ich hier richtig bin, ansonsten bitte verschieben.

Seit Tagen hab ich bei Ancestry das Problem, dass ich einfach nach dem Einloggen die 1. Seite nicht mehr sehen kann. Stattdessen erscheint das hier (s. Anhang) Ancestry.jpg

Ancestry gibt keine Antwort und an meine gespeicherten Daten komme ich auch nicht mehr ran.

Wer kann mir helfen oder Tipps geben?

Vielen Dank
Saburasti

[Julchen53]

Erscheint oben auch nicht die schwarze Menü-Leiste? Startseite - Stammbäume - Suchen - Hilfe - Extras

[Julchen53]

Tippe da eher auf einen "Ancestry-Pumuckl"....

Vermutlich sind durch die ganzen Aktionen viele neue Mitglieder dazugekommen und die Server kommen ans Limit.

[saburasti]

Hallo Julchen,

doch dieser schwarze Balken ist ganz normal da. Ich habe keinerlei Veränderungen vorgenommen.

LG
Saburasti

[Julchen53]

Und wenn du auf 'Stammbäume' gehst, wird dir nichts angezeigt? Ich fürchte, dann hast du ein großes Problem.

[Xtine]

Hallo saburasti,

irgendwer hatte dieses "Problem" auch schon mal, ich finde nur leider das Thema grad nicht.

[saburasti]

Da komme ich entweder zu meinem Stammbaum oder Stammbäume erstellen und verwalten.

Ich dreh gleich am Rad

[Julchen53]

Wenn du doch auf diesem Weg an deinen Stammbaum kommst, wo ist das Problem? Und wenn du dort auf 'Startseite' gehst? Die eigentliche Startseite enthält doch bis auf ein paar Übersichten nicht wirklich Wichtiges.

[Gertrud Dinse]

Die "Krankheit" scheint reihum zu gehen und es trifft wohl jeden einmal. Ich hatte es in den letzten Jahren zweimal, dass Ancestry für ca. 14 Tage nicht funktionierte. Beim ersten mal hab ich mit einem realen Menschen sprechen können, der mir erklärte, dass man- wie heißt das jetzt richtig?- weltweit verschiedene Server nutzt, wo man die Daten hinterlegt. Und meine Datenbank hatte Probleme und man müsste erst die Sicherheitskopie einspielen.

Na jaaa- man merkt, ich habe keine Ahnung. Und das wird der Telefonpartner auch gemerkt haben. Von daher- ob es stimmt, kann ich nicht sagen. In jedem Falle hat sich das Problem nach ca. 14 Tagen von ganz alleine gelöst.

LG Gertrud

[saburasti]

Wenn du doch auf diesem Weg an deinen Stammbaum kommst, wo ist das Problem? Und wenn du dort auf 'Startseite' gehst? Die eigentliche Startseite enthält doch bis auf ein paar Übersichten nicht wirklich Wichtiges.

Ja schon, aber auf der 1. Seite kam ich z.B. gleich auf die neuesten Einspielungen. Ich komme ja auch nicht mehr an die Seiten die ich derweil abgespeichert habe

[Julchen53]

Auf die Anzeige der Neuigkeiten dort würde ich mich nicht verlassen.
Bei mir werden z.B. die ganz frischen Register aus Weimar bzw. Ravensburg und Laufen garnicht erwähnt.
Besser ist 'Suche' - Beständeübersicht und dann rechts oben auf 'Sortiert nach - Hinzugefügt / oder Datum der Aktualisierung.
Wo landest du denn, wenn du in der Menüleiste auf Startseite klickst?

[Xtine]

Hallo saburasti,

gehst Du auf ancestry.com oder auf ancestry.de?
Bei mir ist auf .de alles ok.