Ancestry Mail

[Gertrud Dinse]

Hallo @all

Vielleicht bin cih übervorsichtig nachdem ich im August einen Hackerangiff "überelebt" habe- Otto hat mich übrer Unregelmäßigkeiten auf meinem Konto hingewiesen und alle Zugangsdaten zu diversen Seiten waren geändert.

Heute bekam ich eine Mail von Ancestry, die einen PDF-Anhang hatte. Hab sie nicht geöffnet sondern auf der Seite nachgesehen und bin verwirrt. Bis dato wurden die Gebühren automatisch vom Konto abgebucht. Warum soll ich da neue Daten eingeben?

LG Gertrud

[A Be]

Hallo Gertrud,

Ist eventuell ein Phishing Mail?

http://www.ancestry.de/cs/legal/Phishing

LG JoAchim

[Ahnemj]

Phishing-Mail

Upps... JoAchim war ein Tick schneller


LG ahnemj

[Gertrud Dinse]

Danke für die Information. Wie geschrieben- ich hab die Mail nicht geöffnet. Werd jetzt mal bei Ancestry selber nachfragen.

LG Gertrud

[Gertrud Dinse]

Bei Ancestry angefragt und als Antwort bekommen, dass sie solche Mails nicht verschicken und auch eine Änderung der Kontodaten nicht nötig ist. Angeblich ist mit meinem Konto alles in Ordnung.

Gertrud

[A Be]

Phishing-Mail

Hallo Gertrud,

die Mail kam sicher nicht von Ancestry,
sondern von jemand der so versucht hat an deine Daten zu kommen



LG JoAchim

[Gertrud Dinse]

Witzig fand ich allerdings die Idee von Ancestry, ihnen die Mail zuzuleiten. Wie macht man das, wenn man die Mail nicht öffnen will?

Gertrud

[Xtine]

Hallo Gertrud,

einfach auf weiterleiten klicken.

[Gertrud Dinse]

Heute wieder eine mysteriöse Mail im Postfach. Diesmal steht im Betreff die Aufforderung, sich neu anzumelden. Ich frage mich nun... woher haben die die Email-Addy? Ist das noch ein "Beutestück" aus dem PC-Hack vom August? Oder haben andere ähnliche Probleme?

Gertrud

[Silke Schieske]

Hallo Gertrud,

Also bei mir ist nichts. Vielleicht solltest du deine Daten ggf mal ändern, zudem auch gleich deine Mailadresse.

Bei mir rutscht eh vieles gleich in den Spam, daher bekomme ich somanch eine "unseriöse" Mitteilung überhaupt nicht mehr angezeigt.

LG Silke

[Omarosa]

Wenn ich mich mal einhängen darf.
Ich hatte es auch, aber schon letztes Jahr. Habe auch bei Ancestry nachgefragt und dann ab in den müllkorb. Mail Adresse geändert und Passwort.
Bis heut noch Ruh.
Letztens bekam ich eine Rechnung über 325. Euro. Ich sollte vergessen habe eine Rechnung zu bezahlen. Sollte die Rechnung öffnen um zu sehen um was es geht, was ich nicht tat. Hab die Polizei angerufen und ab in den Müll gesendet. Ich war ja nicht die einzige.
Aufpassen muss man ganz schön
In diesen Sinne. Augen auf 😊👍

[Gertrud Dinse]

Antwort von Ancestry...

Sehr geehrte Frau Dinse,

wir danken Ihnen, dass Sie Ancestry bezüglich der E-Mail zur Registrierung bei MacKiev kontaktiert haben.

Bei MacKiev handelt es sich um die Firma, die den Verkauf und technischen Support für das Programm Family Tree Maker von Ancestry übernommen hat.

Um einen reibungslosen Übergang und kontinuierlichen Support für Family Tree Maker gewährleisten zu können, benötigt die Software MacKiev Company eine Registrierung der Nutzer von Family Tree Maker.

Was Ihren Wunsch nach Hinweisen zu E-Mails auf unserer Webseite angeht, so haben wir den Vorschlag an die entsprechenden Kanäle weitergeleitet. Wir danken Ihnen für das Feedback!

Bei weiteren Fragen können Sie auf diese E-Mail antworten oder uns persönlich von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 17:00 Uhr unter der Nummer 0800-180 83 11 kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Klemann
Kundendienst
Ancestry

Wie witzig. warum nur beruhigt mich das i-wie nicht so ganz. Denn ich bin ja nicht der einzigste Kunde, der den Treemaker nutzt. Warum bekommen andere dann den Hinweis nicht? Zumal ich die kostenlose Variante habe- also nix mit Kaufen. Sitze ich schon auf einer falschen Ancestry-Seite? Ich weiß ja nach wie vor nicht, wie der Hacker auf den Rechner kam.

LG Gertrud

[Mascha]

E-Mail von Ancestry

Hallo Gertrud,

ich habe diese E-Mail ebenfalls erhalten, bin registrierte FTM-Nutzerin.

Mir geht es aber genauso wie Dir und ich weiß nicht, ob ich dem trauen soll...

Grüße
Mascha

[Gertrud Dinse]

So- jetzt angerufen.... und als Auskunft bekommen, dass sie keine Mails mit Anhang verschicken. Na toll. Wer schickt da denn was mit dem Absender Ancestry(at)ancestry.de?

*grummel*

Gertrud.

[steppu]

Hatte heute auch von Ancestry eine Mail wegen Registrierung. Diese Mail lag im Spam , aber das ist, wenn von Ancestry die Mitteilung der Verlängerung kommt, um rechtzeitig kündigen zu können, auch immer so.
Da es um Registrierung ging habe ich garnicht erst gelesen und gleich ab damit in den Papierkorb.
Allerdings hatte ich, nachdem ich FTM 2012 hatte und das leidige doppelte Eingeben satt hatte, zu FTM World Express übernommen. Arbeitet sich auch ganz prima und ich kann ja auch alles auf FTM 2012 übertragen. Da ja nun Ende dieses Jahres die Synchronisierung wegfällt, muß man sich ja für was anderes entscheiden und denke, das Ancestry sich deswegen eventuell auch noch mal meldet oder? Hoffe, das diese Mail damit nichts zu tun hatte.

Viele Grüße

steppu